POJOKJABAR.com, Bekasi – Di balik lancarnya layanan bahan bakar yang kita nikmati setiap hari, ada kisah pengabdian panjang dari para petugas SPBU yang bekerja tanpa kenal waktu.
Salah satunya adalah Abdul, operator SPBU Pertamina 34.175.41 Kalimalang, Bekasi, yang telah mengabdi selama sepuluh tahun melayani energi untuk masyarakat.
Dengan disiplin dan profesionalisme tinggi, Abdul menjadi contoh nyata penerapan pelayanan prima di lapangan.
Ia dikenal selalu menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP) secara konsisten, menerapkan 3S yaitu Senyum, Sapa, Salam, serta tak lupa mengingatkan pelanggan untuk mematikan mesin dan menonaktifkan ponsel selama pengisian bahan bakar.
Namun, di balik senyum ramah yang selalu tersungging, tersimpan kisah perjuangan pribadi.
Abdul mengaku sering harus meninggalkan keluarga saat momen-momen penting seperti Lebaran, Ramadhan, Natal, hingga tahun baru, demi memastikan pasokan energi tetap tersalur ke masyarakat.
“Sedih sih, harus ninggalin istri dan anak-anak di rumah, di saat harusnya bisa kumpul sama mereka,” ujar Abdul dengan nada lirih.
Meski begitu, rasa tanggung jawab membuatnya tetap teguh menjalankan tugas, terutama saat masa Satuan Tugas (Satgas) berlangsung.
Bagi Abdul, bekerja di momen-momen krusial justru menjadi bentuk kontribusi nyata kepada bangsa.
“Bagi saya, bertugas di masa Satgas itu sudah menjadi tanggung jawab. Justru saya merasa senang dan bangga bisa membantu masyarakat menjalankan aktivitas penting mereka,” tambahnya.
Apresiasi atas dedikasi seperti Abdul pun datang dari Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat, Susanto August Satria.
Ia menegaskan, loyalitas para pekerja SPBU menjadi salah satu kekuatan utama Pertamina dalam menjaga keandalan layanan energi nasional.
“Loyalitas setiap pekerja adalah kebanggaan bagi Pertamina. Kami sangat menghargai setiap usaha dan dedikasi yang telah diberikan,” ujar Satria.
Selama satu dekade, Abdul bukan hanya sekadar operator.
Ia adalah wajah pelayanan Pertamina yang ramah, tangguh, dan berdedikasi sosok yang membuktikan bahwa energi bukan hanya soal bahan bakar, tetapi juga semangat pengabdian yang tak pernah padam.