Cek Kompensasi Pelanggan Terdampak Mati Lampu, Kunjungi Website Resmi Pln.co.id

ilustrasi

ilustrasi

POJOKJABAR.com, BANDUNG– Perihal pemadaman di sejumlah wilayah pada Minggu (4/8/2019) lalu, sesuai dengan Peraturan Menteri (Permen) ESDM No. 27 tahun 2017, maka PLN akan memberikan kompensasi sesuai deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan.

Demikian disampaikan Vice President Public Relations Dwi Suryo Abdullah melalui keterangan tertulisnya, Senin (19/8/2019).

Adapun terkait nilai kompensasi untuk setiap pelanggan terdampak dapat di cek melalui website resmi PLN yaitu www.pln.co.id. Berikut langkah-langkah nya:
1. Masuk ke website resmi PLN, www.pln.co.id
2. Klik menu
3. Klik pelanggan
4. Klik layanan online
5. Klik Info kompensasi
6. Masukkan IDPEL (ID Pelanggan) dan input kode disamping yang ada
7. Akan muncul estimasi atau perkiraan nilai kompensasi yang didapat pelanggan.

Mati Lampu

Mati Lampu

 

Atau dapat juga melalui direct link
https://layanan.pln.co.id/InfoTmp.html

“Besaran kompensasi yang diterima dapat dilihat pada tagihan rekening bulan September 2019 atau pada bukti pembelian token pertama setelah 1 September 2019 untuk konsumen prabayar,” jelas Vice President Public Relations PLN Dwi Suryo Abdullah.

Listrik padam di Jakarta, Banten, dan Jawa Barat (ist)

Listrik padam di Jakarta, Banten, dan Jawa Barat (ist)

 

Kompensasi akan diberikan sebesar 35% dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen golongan tarif adjustment, dan sebesar 20% dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen pada golongan tarif yang tidak dikenakan penyesuaian tarif tenaga listrik (Non Adjustment).

Untuk pelanggan prabayar, pengurangan tagihan disetarakan dengan pengurangan tagihan listrik pascabayar.

Khusus untuk pelanggan premium, PLN akan memberikan kompensasi sesuai Service level Agreement (SLA) yang telah ditandatangani bersama.

“Dalam kondisi normal, seharusnya pembayaran kompensasi dibayarkan pada Bulan Oktober. Namun untuk kali ini, kami mempercepat pembayaran kompensasi di bulan September, baik pra bayar maupun pasca bayar.” Tambah Dwi.

depok-mati-lampu

Kondisi jalan raya saat mati lampu. (ist)

(mar/pojokjabar)

Loading...

loading...

Feeds